Syarat dan Ketentuan

Harga

Semua harga dalam Rupiah dan sudah termasuk pajak yang berlaku. Ongkos kirim dihitung terpisah di halaman checkout.

Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum saat pesananmu dibuat. Perubahan harga setelah itu tidak mengubah order yang sudah jadi.

Stok dan masa berlaku order

Stok ditahan untuk kamu begitu order dibuat, bukan setelah dibayar. Karena itu order yang belum dibayar punya batas waktu.

Kalau pembayaran tidak selesai dalam batas waktu tersebut, order otomatis dibatalkan dan stoknya dilepas kembali untuk pembeli lain.

Pembayaran

Pembayaran diproses lewat Midtrans. Kami tidak melayani transfer manual ke rekening pribadi. Kalau ada yang mengaku Urvano dan meminta transfer ke rekening pribadi, itu penipuan.

Pengiriman

• Kami mengirim lewat JNE dan J&T Express.
• Ongkos kirim ditanggung pembeli dan dihitung berdasarkan berat serta alamat tujuan.
• Estimasi waktu kirim berasal dari kurir dan bukan jaminan. Keterlambatan di sisi kurir berada di luar kendali kami.
• Pastikan alamat yang kamu isi benar. Paket yang salah alamat karena kesalahan penulisan menjadi tanggung jawab pembeli.

Voucher dan kode diskon

• Satu order hanya bisa memakai satu kode.
• Kode punya masa berlaku, kuota, dan minimal belanja yang tertera saat dipakai.
• Kode tidak bisa ditukar dengan uang tunai.
• Voucher gratis ongkir memotong ongkos kirim, bukan harga barang.
• Kami berhak membatalkan order yang memakai kode secara tidak wajar.

Warna dan foto produk

Kami memotret produk seapa adanya mungkin, tapi warna di layarmu bisa berbeda tipis tergantung perangkat. Perbedaan warna yang wajar tidak termasuk alasan retur.

Pembatalan dari sisi kami

Kalau terjadi kesalahan harga atau stok yang di luar kendali kami, order bisa kami batalkan dan dananya kami kembalikan penuh. Kami akan mengabarimu lebih dulu.

Retur

Ketentuan retur diatur terpisah di halaman Kebijakan Retur.